Services gérés TI

Le service pensé différemment… !

De nos jours, un simple support informatique réactif ne suffit plus… Il est primordial pour les entreprises de prévoir les bonnes technologies pour assurer leur croissance sans perte de temps, d’argent ou productivité dus à des problèmes technologiques imprévus. Sachant que l’industrie des technologies est en constante évolution, il est difficile pour un gestionnaire d’entreprise de distinguer un appui proactif d’une équipe technique qualifié d’un simple support informatique payé mensuellement.

Bien comprendre l’avantage HelpOX

Le marché

Ressources limitées

Disponibilité restreinte

Meilleur effort

Billetterie standard

Rapport mensuel

Représentant interne

Support technique réactif

VS

Les services gérés HelpOX

Ressources disponibles à la demande

Tous types de spécialités disponibles

Meilleure pratique

Billetterie évoluée

KPI en temps réel et calcul ROI

Gestionnaire dédié (vCIO)

Équipe de support proactive

Contactez-nous DÈS MAINTENANT pour bénéficier de nos services gérés TI !

La solution HelpOX

Proactivité

Nous verrons les coups arriver avant même que vous vous en rendiez compte.

Maintenance

Une liste d'opération critique sera effectuée chaque mois assurant ainsi une stabilité au parc TI.

Sécurité

Les aspects insoupçonnés des infrastructures seront analysés et ce, à l'affût de tous changements potentiels.

Transparence

Un accès, en temps réel, à un système de visibilité (KPI). Ceci vous donne l'heure juste de vos technologies et nos services.

Personnalisation

Chaque entreprise est différente. Il est donc important pour nous de faire travailler la technologie pour vous et non l'inverse.

Gestion TI

Nous offrons beaucoup plus qu'un simple service d'accompagnement. Vous vous assurez une saine gestion de vos technologies appuyé des meilleures pratiques et d'une expérience inégalée.