Services gérés Hybride

Vous avez des TI à l’interne mais vous êtes tout de

même en manque de ressources ? Pas de soucis !

En tant que joueur important de services gérés au Québec, HelpOX dispose d’une centaine de spécialistes qui peuvent compléter votre équipe interne de façon ponctuelle. De ce fait, vous bénéficiez de tous types de spécialistes au moment où vous en avez besoin. 

Augmentez la productivité de vos TI en place

Dans cette formule, HelpOX structurera votre département en collaboration avec vos ressources internes leurs donnant des méthodologies et processus de support éprouvés de plus de 20 ans. De plus, nous vous donnerons accès à notre système de billetterie évolué et de gestion technologique complète permettant de structurer votre support, d’améliorer votre visibilité en gardant une constante évolution des services en tête.

Contactez-nous DÈS MAINTENANT pour bénéficier de nos services gérés Hybride 

Bien comprendre l'avantage HelpOX

Support interne

Ressources limitées

Disponibilité limitée

Meilleur effort

Billetterie standard

Rapports et KPI inexistant

Connaissances internes limitées

Support technique réactif

VS

Support assisté HelpOX

Ressources disponibles à la demande

Tous types de spécialités disponibles

Meilleure pratique

Billetterie évoluée

KPI en temps réel et calcul ROI

Gestionnaire dédié (vCIO)

Équipe de support proactive